Atualizações do Cartão Platinum da American Express
A American Express anunciou, na quinta-feira, atualizações significativas para seu cartão de crédito Platinum, em resposta à crescente competição do setor visando os consumidores que possuem altos gastos. A empresa informou que as versões para consumidores e empresas do cartão Platinum agora têm uma taxa anual de $895, um aumento de aproximadamente 29% em relação à taxa anterior de $695.
Novos Benefícios Anuais
De acordo com a American Express, os titulares podem agora acessar até $3.500 em benefícios anuais, a maior parte na forma de créditos que compensam compras realizadas com o cartão, um valor mais do que dobrado em relação ao nível anterior. Entre os benefícios estão créditos em empresas como Uber, Lululemon, a plataforma de reservas de restaurantes Resy, além de vantagens aumentadas para hotéis e serviços de streaming.
Os usuários do cartão empresarial também poderão usufruir de $3.500 em benefícios anuais, incluindo novos créditos para hotéis e compensações nas compras realizadas na Dell Technologies e na Adobe. Esses benefícios são adicionais aos já existentes do cartão, que não foram reduzidos, conforme declarou Howard Grosfield, presidente dos serviços para consumidores da American Express nos Estados Unidos.
Competição no Setor de Cartões de Crédito
O anúncio da American Express destaca uma espécie de “corrida armamentista” entre instituições financeiras para atender aos consumidores ricos nos Estados Unidos. Nos últimos meses, tanto a JPMorgan Chase quanto a Citigroup lançaram cartões premium atualizados ou novos, recheados de benefícios para aqueles que gastam, viajam e jantam o suficiente para que os cartões se tornem vantajosos.
Notavelmente, a American Express e a JPMorgan fizeram anúncios de seus cartões premium em um intervalo de um dia. A American Express havia revelado seu maior investimento em uma reformulação de cartão em junho, logo antes da JPMorgan lançar sua mais recente versão do cartão Sapphire Reserve. A JPMorgan anunciou, na quarta-feira, melhorias nos benefícios dessa mesma categoria de cartão.
Crescimento dos Gastos dos Consumidores Ricos
As emissoras de cartões estão apostando que os consumidores ricos estão impulsionando uma parte crescente dos gastos totais do país. De acordo com a Moody’s Analytics, consumidores com renda na faixa dos 10% mais altos responderam por aproximadamente metade dos gastos totais no segundo trimestre, a maior porcentagem em mais de três décadas.
Desafios e Críticas
Entretanto, o aumento no custo da associação ao cartão fez com que alguns usuários optassem por downgrade para versões de menor categoria ou buscassem ofertas mais acessíveis de outras instituições como a Capital One ou a Citigroup, conforme informou o analista sênior da Bankrate, Ted Rossman, em entrevista ao CNBC em junho.
Alguns clientes em fóruns online, incluindo o Reddit, expressaram sua insatisfação com o que chamaram de abordagem de "livro de cupons", que exige que os usuários utilizem seus cartões de forma diligente para maximizar os benefícios obtidos.
Facilidade no Uso de Benefícios
Embora os benefícios do cartão Platinum, como um crédito de $400 para alimentação através do Resy ou um crédito de $300 na Lululemon, requeiram inscrição online, a American Express afirmou que uma nova funcionalidade de aplicativo para usuários do Platinum facilitará a configuração e o uso das vantagens.
Grosfield afirmou em uma entrevista ao CNBC que a empresa dedicou um tempo considerável a como tornar o processo o mais simples possível para que os titulares do cartão possam entender, acessar e, principalmente, desbloquear todos os benefícios disponíveis.
Os clientes existentes com o cartão Platinum para consumidores passarão a incorrer na nova taxa anual mais alta a partir das datas de renovação a partir de 2 de janeiro e em diante, segundo declarou a empresa.