Banco Central Bloqueia Chaves Pix Utilizadas em Golpes e Lança Botão de Contestação
O Banco Central (BC) inicia, a partir deste sábado (4), o bloqueio de chaves Pix que têm sido utilizadas para a prática de golpes ou fraudes. Essa medida visa aumentar a segurança do sistema de pagamentos instantâneos e foi debatida durante o Fórum Pix, que é composto por membros que representam tanto o sistema financeiro quanto a sociedade civil.
Bloqueio de Chaves Pix Ligadas a Fraudes
Conforme informado pelo BC, instituições financeiras realizarão a marcação do CPF ou CNPJ, além da chave Pix do usuário, em situações evidentes de suspeitas de fraude. Com essa ação, quando uma chave que estiver vinculada a um usuário com essa marcação de fraude for consultada, o sistema do Banco Central indicará um erro, o que resultará na impossibilidade de finalização de uma transferência para o usuário ou chave que estejam marcados como fraudulentos.
Novo Botão de Contestação
Nesta semana, o Banco Central também anunciou a disponibilização da funcionalidade do botão de contestação. Essa ferramenta, oficialmente denominada autoatendimento do MED (Mecanismo Especial de Devolução), tem como objetivo possibilitar a contestação de uma transação de maneira completamente digital, sem a necessidade de interação humana.
Funcionalidade do Botão de Contestação
O botão de contestação poderá ser acionado diretamente por meio do aplicativo da instituição financeira que o usuário utiliza. No cenário atual, a devolução de recursos é realizada apenas a partir da conta que foi originalmente utilizada para a fraude. Contudo, os criminosos frequentemente conseguem retirar rapidamente os valores dessa conta e transferi-los para outras, o que resulta em um cenário no qual, quando o cliente faz uma reclamação, a conta fraudadora já pode não ter mais fundos disponíveis para a realização da devolução.
É importante destacar que o botão de contestação não se aplica a situações de erro ou arrependimento por parte dos usuários, conforme informou o Banco Central. A iniciativa é parte de um esforço contínuo para aumentar a segurança e a confiança no sistema financeiro brasileiro, especialmente nas transações realizadas por meio do Pix, que se consolidou como uma das principais formas de transferência de dinheiro no país.
Fonte: www.cnnbrasil.com.br