Lançamento do Marketplace da Best Buy
A Best Buy, empresa especializada em e-commerce de eletrônicos, anuncia a criação de um marketplace de terceiros com o objetivo de ampliar a gama de produtos disponíveis e recuperar a desaceleração nas vendas.
Novidade no Site e Aplicativo
A partir de terça-feira, consumidores que acessarem o site e o aplicativo da Best Buy encontrarão produtos e marcas que anteriormente não estavam disponíveis. Entre os novos itens, haverá uma variedade maior de acessórios tecnológicos, como controles personalizados para videogames, além de produtos não tecnológicos, como itens de decoração sazonal e colecionáveis esportivos.
Inspiração em Outros Varejistas
O marketplace online da Best Buy se inspira em outros grandes varejistas, como Amazon e Walmart. A empresa contará com vendedores terceirizados para estocar, vender e enviar produtos, recebendo uma comissão sobre as vendas realizadas.
Foco nas Necessidades dos Clientes
Jason Bonfig, diretor de Clientes, Produtos e Logística da Best Buy, afirmou que todas as ações da empresa são centradas nas necessidades tecnológicas dos clientes. Segundo ele, a empresa notou que muitos consumidores realizam transações de eletrônicos de consumo através de marketplaces. Bonfig mencionou lacunas no sortimento atual da Best Buy, que a nova plataforma ajudará a preencher. Exemplo disso inclui a falta de baterias para câmeras antigas e capas para smartphones mais velhos, além de itens que complementam produtos já disponíveis na loja.
Oportunidade para Pequenos Vendedores
Com o novo marketplace, pequenos vendedores que oferecem produtos inovadores poderão vender no site da Best Buy, mesmo que ainda não tenham um volume de produção suficiente para atender as lojas físicas.
Contexto Desfavorável para Negócios
O lançamento ocorre em um momento em que os negócios da Best Buy precisam de um impulso. Nos últimos três anos, as vendas caíram, em parte devido a um mercado imobiliário lento, gastos seletivos dos consumidores e à diminuição na substituição de dispositivos após um aumento nas compras de tecnologia durante a pandemia de Covid-19.
A empresa já havia reduzido sua previsão de vendas em maio, projetando uma receita anual entre US$ 41,1 bilhões e US$ 41,9 bilhões. Este resultado seria semelhante à receita de US$ 41,5 bilhões registrada no último ano fiscal, mas inferior aos números de anos anteriores e do período da pandemia. A Best Buy divulgará seus resultados financeiros mais recentes e a previsão de vendas em 28 de agosto.
Desafios Relacionados a Tarifas
Jonathan Matuszewski, analista de varejo da Jefferies, destacou que as tarifas também complicaram a situação para a Best Buy, aumentando os custos para os fornecedores de eletrônicos de consumo e desviando a atenção deles de prioridades como pesquisa e desenvolvimento, essenciais para a inovação de novos produtos.
Tendência de Varejo
Com o lançamento da nova plataforma, a Best Buy se junta a outros varejistas que estão ampliando seus marketplaces. Lowe’s e Nordstrom lançaram seus marketplaces no ano passado, enquanto a Ulta Beauty planeja lançar o seu ainda este ano. A Target anunciou a expansão de seu marketplace existente, o Target Plus.
Prioridade Estratégica
Na teleconferência de resultados da Best Buy em maio, a CEO Corie Barry caracterizou o marketplace de terceiros como uma das prioridades estratégicas da empresa para o ano. Ela ressaltou que essa nova fonte de receita é especialmente relevante no cenário atual e permitirá uma maior flexibilidade em termos de variedade de produtos e faixas de preço.