Queda nas Ações da Charles Schwab
O CEO da Charles Schwab, Rick Wurster, expressou surpresa diante da recente desvalorização das ações da empresa, enfatizando que a inteligência artificial tem fortalecido as operações da companhia em vez de representar uma ameaça competitiva. Em entrevista à Bloomberg Television, realizada na quarta-feira, Wurster abordou as inquietações dos investidores após uma queda de 7,4% nos preços das ações na terça-feira, situação que surgiu em meio a preocupações mais amplas sobre as mudanças trazidas pela inteligência artificial no setor de serviços financeiros.
Benefícios da Inteligência Artificial
“Estamos nos beneficiando e utilizando IA com nossos clientes”, declarou Wurster, referindo-se à integração das ferramentas da Wealth.com, que são baseadas em inteligência artificial, na estratégia de engajamento com o cliente adotada pela Charles Schwab. Ele ressaltou que a aplicação de inteligência artificial tem produzido ganhos tangíveis em eficiência, mencionando que “o custo para atender a uma conta da Schwab caiu 21%”.
Reações do Mercado
Wurster expressou estar “decepcionado e surpreso com a queda das ações”, sugerindo que “o mercado não está percebendo que somos vencedores no setor de IA”. A percepção negativa, segundo ele, pode ser decorrente do entendimento inadequado sobre como a companhia está aproveitando a tecnologia para potencializar sua performance no mercado de investimentos.
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Fonte: br.-.com