O Caminho para o Sucesso
O sucesso nem sempre é acompanhado de um aroma agradável.
Para Daniel Tom, um empresário de 31 anos e proprietário da Bay Area Sanitation, o sucesso consiste em ter quase 2.000 banheiros móveis instalados em eventos e locais de trabalho em toda a área da Baía de São Francisco. A empresa de Tom é responsável pela locação e pela manutenção desses banheiros, o que inclui limpezas semanais, reabastecimento de suprimentos e remoção de até 60 galões de resíduos de cada unidade, utilizando um dos 12 caminhões de sucção da Bay Area Sanitation.
“Quando eu conto para as pessoas que possuo um negócio de banheiros químicos, recebo muitos olhares de nojo”, afirma Tom. “Mas, uma vez que explico o modelo de negócios e a receita, na maioria das vezes, elas se interessam.”
A Bay Area Sanitation foi lançada em 2023, com um caminhão e apenas 100 banheiros para locação. A empresa tornou-se lucrativa após o primeiro ano de atividade, e a receita aumentou junto com a frota de banheiros disponíveis para locação. De acordo com documentos analisados pela CNBC Make It, a Bay Area Sanitation obteve uma receita total de 3,1 milhões de dólares em 2024 e 4,3 milhões de dólares em 2025.
Modelo de Negócio e Preços
O negócio de Tom opera em praticamente qualquer lugar onde uma pessoa possa precisar de um banheiro portátil, desde eventos ao ar livre de curta duração, como shows, até locações de longo prazo em canteiros de obras ou parques públicos. Os banheiros portáteis padrão da Bay Area Sanitation têm um custo inicial de 160 dólares por mês para locações de longo prazo, incluindo limpezas semanais. Os preços para locações de curto prazo variam de 239 a 399 dólares por evento.
A maior parte da receita da empresa provém de locações de longo prazo, com encargos recorrentes de limpeza semanal que se acumulam ao longo das semanas, meses ou até anos, explica Tom. “Gosto de focar nas locações de longo prazo porque isso garante receita recorrente para o meu negócio,” diz ele, acrescentando que sua empresa possui uma margem de lucro líquido de aproximadamente 22%.
A ironia de ter construído um negócio de sucesso em torno da coleta de resíduos humanos “bem ao lado de algumas das maiores empresas de tecnologia do mundo, como Google, Apple e Nvidia” não escapa a Tom. Em um momento em que muitos trabalhadores se preocupam em ser substituídos pela inteligência artificial, Tom vê uma vantagem em desenvolver seu negócio com base na resolução de um problema humano inevitável.
“Conseguimos construir o que eu considero um negócio de baixa tecnologia, à prova de inteligência artificial,” afirma.
‘Tenho orgulho do que faço’
A entrada de Tom no setor começou durante seu terceiro ano na faculdade na Universidade de San Jose State, onde estudava para se tornar professor de educação física. Ele aceitou um emprego de meio período em uma empresa de locação de banheiros portáteis.
“Gostei tanto que decidi abandonar a docência e me dedicar em tempo integral após a formatura,” diz Tom, que trabalhou por sete anos como gerente de vendas na Hanson & Fitch antes de optar por abrir seu próprio negócio, conforme seu perfil no LinkedIn.
Tom percebeu o sólido potencial de lucro do negócio e passou a valorizar o trabalho necessário que outros poderiam evitar, afirmando: “A verdade é que tenho orgulho do que faço. Eu adoro vir trabalhar todos os dias e presto um serviço que todos precisam. Todos vão ao banheiro, certo?”
Investimentos e Despesas
A criação de um negócio de locação de banheiros químicos normalmente requer um investimento inicial significativo para adquirir equipamentos, que pode custar cerca de 800 dólares por banheiro locável e 160.000 dólares por caminhão de sucção, explica Tom. Ele optou por não compartilhar detalhes sobre os fundos iniciais de sua própria empresa, mas afirma que uma pessoa média pode precisar de aproximadamente 250.000 dólares para começar.
Os custos com mão de obra para os 19 funcionários de Tom são sua maior despesa, representando cerca de 30% da receita da Bay Area Sanitation. Outras despesas incluem combustível para os caminhões de sucção e de entrega, além de suprimentos como papel higiênico e toalhas de papel. Tom recebe um salário anual de aproximadamente 120.000 dólares, um número que poderia ser maior se ele não reinvestisse a maior parte dos lucros de volta na empresa.
“Estamos realmente priorizando o reinvestimento no negócio para continuar crescendo,” declara Tom. Seu objetivo é alcançar 5.000 banheiros portáteis e 10 milhões de dólares em receita anual dentro dos próximos cinco anos. Em dezembro, a Bay Area Sanitation assinou um contrato de locação para um espaço de armazém com capacidade para “praticamente o dobro de caminhões do que temos agora,” acrescenta.
O setor de locação de banheiros portáteis gerou uma receita estimada de 3,3 bilhões de dólares nos Estados Unidos em 2025, um aumento de 1,7% em relação a 2024, de acordo com uma análise de setembro de 2025 realizada pela empresa de pesquisa IBISWorld. Tom projeta uma ampla participação de mercado a ser explorada na Baía de São Francisco, com diversos eventos ao ar livre locais e um setor de construção em crescimento.
Rotina de Trabalho
O negócio de Tom pode não ser adequado para todos, embora ele afirme ter se acostumado com alguns dos aspectos menos agradáveis. “Eu limpei tantos banheiros químicos que o cheiro realmente não me incomoda,” diz ele. “Mas, de vez em quando, encontro [uma unidade] após alguém ter consumido burritos ruins, ou algo assim. E mesmo para mim, é difícil de suportar.”
Seu dia típico começa com um despertar às 4 da manhã. Ele dirige até o pátio de armazenamento da empresa para se encontrar com os funcionários antes de todos saírem para entregar banheiros novos aos clientes e realizar limpezas nas locações de longo prazo. Em dias menos movimentados, Tom fica no escritório, realizando trabalho administrativo, fazendo chamadas de vendas ou desenvolvendo a estratégia de crescimento a longo prazo da empresa.
Manutenção da Qualidade e Experiência do Cliente
Uma chave para seu sucesso, sugere Tom, é levar o aspecto de saneamento do negócio o mais a sério possível. O regime semanal de limpeza de cada unidade inclui a remoção completa dos resíduos com a mangueira de sucção do caminhão, a adição de desodorante que ajuda a decompor resíduos futuros e a mitigar odores desagradáveis, a limpeza e desinfecção de todas as superfícies internas da unidade, e o reabastecimento de itens como papel higiênico.
Priorizar a experiência do cliente significa tentar evitar que os usuários enfrentem situações desagradáveis sempre que possível, diz Tom. Isso também envolve trabalhar com as próprias mãos, mesmo sendo o proprietário do negócio, acrescenta ele: “O que diferencia um proprietário no setor de banheiros químicos é o quanto ele se mantém envolvido nas operações diárias.”
Fonte: www.cnbc.com