Opções de Pagamento e Desistência de Compras
Uma parte considerável dos consumidores opta por abandonar a finalização de uma compra quando não encontra a forma de pagamento que prefere utilizar. De acordo com o relatório Airwallex Cross-border E-Commerce Report, 77% dos clientes indicam que desistiriam do carrinho nessas circunstâncias. Esse cenário pressiona as empresas a ampliarem as opções de pagamento disponíveis, especialmente nas transações de âmbito internacional.
Sistemas de Pagamento Online em Evolução
Walter Campos, diretor geral para a América Latina da Yuno, ressalta que os sistemas que processam pagamentos online estão em transição. Eles estão deixando de operar com regras fixas para adotar plataformas mais inteligentes. O intuito dessa mudança é a redução de falhas e recusas de transações, sem tornar o processo de compra mais complexo para os consumidores. Campos expressa que “a prioridade é reduzir falhas, diminuir recusas desnecessárias e operar com segurança em diferentes mercados, sem criar atrito para o consumidor”.
Tendências para o Futuro dos Pagamentos
Dentre as principais tendências previstas para 2026, o executivo sublinha o uso crescente da inteligência artificial, que promete aumentar a taxa de aprovação de pagamentos. Outra tendência é a expansão dos sistemas de pagamento instantâneo. Além disso, a adoção de soluções de segurança também está em ascensão, com o objetivo de reforçar a proteção sem complicar o processo de finalização da compra.
Fonte: veja.abril.com.br