Pesquisa sobre Crédito e Compreensão Financeira
A pesquisa intitulada “Acrobacia Financeira” foi realizada pelo Inter em colaboração com a Consumoteca e apresenta dados reveladores sobre a relação dos brasileiros com o crédito. De acordo com os dados levantados, metade dos entrevistados afirmou já ter enfrentado a situação de crédito negado sem entender as razões subjacentes. Além disso, 63% dos participantes acreditam que adquirir conhecimento sobre estratégias para aumentar o limite de crédito impactaria de maneira significativa sua relação com as instituições financeiras.
O estudo ainda revela que 56% dos entrevistados utilizam o crédito em momentos críticos e que 27% consideram o score de crédito como o principal critério de avaliação, apesar de não compreenderem como esse índice é calculado.
Iniciativa do Inter: Meu Crédito
Diante do cenário apontado pela pesquisa, o Inter lançou uma nova funcionalidade chamada Meu Crédito, disponível dentro do aplicativo da instituição. Esta ferramenta foi desenvolvida com o objetivo de reunir informações e recursos que ajudem o cliente a compreender melhor sua situação financeira e os fatores que influenciam a aprovação de crédito, oferecendo desde uma análise detalhada do perfil até orientações práticas para aprimorar essa condição.
A iniciativa busca abordar diretamente um aspecto crítico identificado na pesquisa: a falta de clareza em relação ao crédito disponível e suas condições.
“O Meu Crédito nasce para ajudar o brasileiro a entender e conquistar crédito com mais clareza e controle, unindo inovação, transparência e apoio prático”, afirma Alexandre Riccio, CEO do Inter no Brasil.
Funcionalidades Disponíveis no Meu Crédito
No aplicativo do Inter, os usuários poderão acessar uma série de recursos como:
- Score de Crédito, que apresenta a avaliação atual e oferece sugestões de melhorias;
- Atualização da renda, permitindo formas de comprovação de ganhos e visualização do comprometimento da renda.
Além dessas funcionalidades, novas opções estão previstas para serem disponibilizadas nos próximos meses. Entre as atualizações esperadas, destacam-se:
- A funcionalidade “Você no Inter”, que reunirá os produtos de crédito já contratados e facilitará a regularização das pendências;
- Jornadas, que serão trilhas gamificadas com orientações direcionadas aos clientes que buscam limites de crédito mais altos;
- A opção “Motivo de Recusa”, que explicará as razões pelas quais um pedido não foi aprovado e quais fatores podem contribuir para aumentar as chances de aceitação em futuras solicitações.
Desafios e Abrangência da Ferramenta
Segundo Mauro Rangel, diretor de Crédito e Recuperação do Inter, o desafio que a instituição se propõe é desconstruir a percepção de que o acesso ao crédito é um processo complexo e muitas vezes inacessível. Essa visão é reforçada pelos dados coletados na pesquisa, que devem orientar a atuação do banco. O Inter tem a intenção de expandir a funcionalidade do Meu Crédito para incluir informações sobre a situação financeira do consumidor em outras empresas e oferecer caminhos de regularização fora do seu ambiente bancário.
O Meu Crédito já está disponível no aplicativo do Inter e pretende alcançar toda a base de clientes até o final do ano. Os usuários podem acessar essa funcionalidade digitando “Meu Crédito” na barra de busca do aplicativo ou navegando pelo menu inicial, na seção “Explorar produtos” e, em seguida, “Empréstimos e financiamentos”.
Fonte: einvestidor.estadao.com.br