Lançamento do Instant Checkout pela OpenAI
Na última segunda-feira, a OpenAI anunciou o lançamento do Instant Checkout, uma nova funcionalidade que permite aos usuários adquirir produtos através de seu chatbot de inteligência artificial, o ChatGPT.
Suporte Inicial ao Etsy
O Instant Checkout, em sua fase inicial, oferece suporte para compras de itens únicos diretamente de vendedores da plataforma Etsy nos Estados Unidos. Essa funcionalidade estará disponível para usuários do ChatGPT Plus, Pro e Free localizados nos Estados Unidos. Segundo a OpenAI, mais de um milhão de comerciantes da Shopify, incluindo marcas como Skims e Glossier, irão aderir ao sistema em breve.
Impacto nas Ações das Empresas
Após o anúncio, as ações da Etsy tiveram um aumento de quase 16% no fechamento das negociações na segunda-feira. As ações da Shopify também apresentaram um acréscimo, com um fechamento de mais de 6% de valorização.
Taxas e Receita para a OpenAI
A OpenAI irá cobrar uma taxa sobre as transações realizadas através do ChatGPT, o que pode se tornar uma nova fonte de receita para a startup. Atualmente, a OpenAI ainda não é lucrativa e está utilizando seus recursos financeiros rapidamente para expandir sua infraestrutura de computação. A empresa optou por não revelar detalhes específicos sobre o valor das taxas, pois elas são determinadas através de contratos confidenciais com a Etsy e a Shopify. A OpenAI afirmou que o Instant Checkout não terá custos para os usuários, e não afetará os preços dos produtos adquiridos.
Visão da OpenAI
Michelle Fradin, responsável pela área de produtos do ChatGPT voltados para o comércio, declarou em uma entrevista ao CNBC que a visão da empresa para o ChatGPT — e para a tecnologia que desenvolvem em geral, especialmente o ChatGPT — é que ele não apenas forneça informações, mas também ajude os usuários a realizarem tarefas no mundo real. A empresa tem planos de introduzir cestas de compras com múltiplos itens e expandir a disponibilidade regional do Instant Checkout à medida que avança.
Expansão nas Ações de Comércio Eletrônico
Recentemente, a OpenAI tem se aprofundado no setor de comércio eletrônico e, em abril, introduziu recomendações de produtos como parte de sua experiência de busca. O ChatGPT apresenta produtos de diversas fontes na internet, e os resultados são organizados com base na relevância para o usuário, sem influência de parcerias com a OpenAI, conforme explicou Fradin.
Navegação e Processamento de Compras
Com o lançamento do Instant Checkout, se um usuário estiver navegando e encontrar um produto de um vendedor da Etsy, por exemplo, ele poderá efetuar a compra diretamente através do ChatGPT, sem precisar acessar o site do vendedor.
Tecnologia do Instant Checkout
O Instant Checkout é habilitado pelo Protocolo de Comércio Agentic da OpenAI, que é a tecnologia subjacente que permite aos usuários completarem uma transação diretamente com um comerciante através do ChatGPT. A OpenAI desenvolveu essa estrutura em parceria com a empresa de tecnologia financeira Stripe, que já é responsável por gerenciar as assinaturas do ChatGPT.
Facilidade para Assinantes
Fradin comentou que, se o usuário já é assinante do ChatGPT e já utilizou seu cartão de crédito na plataforma, ao comprar algo de um vendedor da Etsy, não será necessário reintroduzir essas informações. A OpenAI inicialmente decidiu implementar o Protocolo de Comércio Agentic para o comércio eletrônico; no entanto, Fradin mencionou que a empresa acredita que ele pode ser útil para facilitar outros tipos de compras ou pagamentos também. A OpenAI está disponibilizando esse framework como código aberto para que os comerciantes possam construir integrações mais rapidamente e para que desenvolvedores possam explorar diferentes aplicações.
Números de Usuários e Interesse no Comércio
Em agosto, o ChatGPT superou a marca de 700 milhões de usuários ativos semanais. Fradin informou que "uma parte significativa" das perguntas feitas pelos usuários está relacionada a compras e comércio de alguma maneira. Essas perguntas podem variar desde solicitações específicas, como ajuda para encontrar um par de botas pretas, até questões mais abrangentes, como planejamento de uma festa de aniversário para doze crianças.
Fradin enfatizou que o objetivo da OpenAI é facilitar ainda mais para os usuários a conclusão de suas jornadas dentro do ChatGPT, além de permitir que comerciantes e desenvolvedores transformem essas interações em finalizações de compra.
Fonte: www.cnbc.com