Crescimento do NuCel e Impactos no Setor de Telecomunicações
O avanço do NuCel, operadora virtual do Nubank, tem potencialmente provocado transformações no setor de telecomunicações, conforme análise emitida pela XP Investimentos.
Portabilidade Numérica e Receptores Líquidos
De acordo com relatório do banco, ao longo dos últimos 12 meses, a operadora Claro se destacou como a maior receptor líquido de portabilidade numérica. Esse fenômeno ocorre quando os clientes trocam de operadora, mas mantêm o mesmo número de telefone. Em contraste, a TIM figurou como a maior doadora líquida, indicando que perdeu um maior número de clientes para seus concorrentes.
No intervalo analisado, a Claro acumulou um saldo positivo de 731 mil portabilidades. A XP enfatiza que, nos últimos dois meses, houve uma notável aceleração na doação de clientes para a Claro, com a adição líquida de 104 mil clientes em outubro e 98 mil em novembro. Em comparação com a média de portabilidade de outubro de 2024 a setembro deste ano, isso representa um aumento aproximado de 50 mil clientes líquidos por mês.
Relação com o Nubank
A operadora NuCel atua como uma operadora virtual (MVNO), utilizando a infraestrutura da Claro. A NuCel oferece planos de celular que podem ser contratados e geridos completamente pelo aplicativo do Nubank, beneficiando-se da abrangência da rede 5G da operadora tradicional.
Os analistas da XP apontam que a aceleração na captação de clientes coincide com o incremento nos esforços da NuCel, incluindo campanhas de marketing mais agressivas e a introdução inicial de cartões SIM físicos. Apesar de os dados de portabilidade não conseguirem isoladamente identificar o impacto da NuCel — dado que são registrados no nível da operadora —, o timing e a magnitude dessa aceleração sugerem que a dinâmica competitiva pode estar se alterando de modo mais rápido do que as participações de mercado atuais indicam.
Desempenho das Principais Operadoras
Em contrapartida, a Vivo registrou um total de 156 mil portabilidades, porém demonstrou uma deterioração em seu balanço recente, perdendo uma média líquida de 5 mil clientes por mês durante os meses de outubro e novembro. Isso contrasta com um ganho médio de 16 mil clientes mensais no período compreendido entre outubro de 2024 e setembro de 2025.
A TIM enfrenta uma situação mais desafiadora, apresentando um saldo negativo de 1,33 milhão de clientes. A média de doação líquida mensal da TIM aumentou para 134 mil nos últimos dois meses, em comparação a 106 mil clientes por mês no período anterior. Se essa tendência persistir durante o ano, a operadora pode vir a perder até 336 mil clientes, o que corresponderia a aproximadamente 1,3% da sua base pós-paga, com o potencial de causar impacto em sua receita.
Fonte: www.moneytimes.com.br