Planejamento Financeiro para a Black Friday
Sete em cada dez brasileiros já se organizam financeiramente para a Black Friday deste ano. De acordo com uma pesquisa realizada pela LWSA, que envolve as marcas Tray, Bling, Octadesk e Vindi, 60% dos entrevistados pretendem gastar mais de R$ 500 durante as promoções.
Produtos Desejados
Entre os produtos que estão na lista de desejos dos consumidores, eletrônicos e eletrodomésticos se destacam. As intenções de compra para esses itens são, respectivamente, de 53% e 44%. Itens como smartphones, geladeiras e airfryers se mantêm entre os mais procurados, ao lado de categorias como roupas, viagens e produtos de beleza.
Experiência de Compra
O levantamento indica que a experiência de compra está cada vez mais ligada ao ambiente digital e ao uso de dispositivos móveis. Aproximadamente 75% dos consumidores utilizam seus celulares para as compras online.
“O consumidor quer decidir e concluir a compra pelo celular. Simplicidade, agilidade e atendimento adequado às preferências do cliente não são mais diferenciais, mas requisitos básicos”, observa Rodrigo Ricco, diretor da Octadesk.
Impacto do Frete
O custo de frete é um fator decisivo para a conclusão das compras. De acordo com a pesquisa, 48% dos consumidores desistem da compra ao se deparar com taxas de frete elevadas, enquanto 53% preferem esperar um tempo maior para garantir a gratuidade do frete. Esse dado reforça que competir apenas com base em preço pode ser arriscado, conforme aponta Thiago Mazeto, diretor de commerce na Tray.
“O consumidor busca valor, não apenas o menor preço. Ele considera o frete, a entrega rápida e a confiança na marca antes de finalizar a compra”, acrescenta o executivo.
Métodos de Pagamento
No que diz respeito às formas de pagamento, o Pix está se destacando e já é a escolha de 38% dos entrevistados, uma alta de 15 pontos percentuais em comparação ao ano anterior. O cartão de crédito ainda é o método mais utilizado, com 60%, mas está perdendo espaço à medida que os consumidores buscam alternativas mais práticas e acessíveis.
Monisi Costa, diretora de Payments e Banking da Vindi, comenta que a tendência é de crescimento contínuo para o pagamento instantâneo.
“O cartão de crédito ainda domina, mas o Pix parcelado oferece aprovação imediata e maior controle de pagamento. É uma opção cada vez mais atraente, especialmente entre consumidores que não querem comprometer o limite do cartão”, explica.
Gestão Financeira
Porém, o sucesso desse modelo depende da gestão financeira do consumidor. “O Pix parcelado traz mais transparência e previsibilidade. Além disso, o consumidor brasileiro já está habituado a pagamentos recorrentes, o que torna seu comportamento mais disciplinado”, observa.
Desafios para Lojas Físicas
Nas lojas, surge o desafio de garantir estrutura e planejamento adequados para lidar com o ritmo das vendas. Para pequenos e médios empreendedores, este período representa uma oportunidade para se destacar frente a grandes redes varejistas.
Mudanças no Comportamento de Compra
A pesquisa ainda revela diferenças no comportamento de compra entre gerações. Jovens de até 24 anos tendem a planejar suas compras de forma mais dinâmica e digital, acompanhando promoções e influenciadores nas redes sociais. Em contraposição, consumidores mais maduros mantêm o hábito de organizar seu orçamento com antecedência.
No comércio eletrônico, sites e aplicativos continuam sendo os principais canais de compra, enquanto marketplaces e lojas físicas ainda têm relevância. A combinação de múltiplos canais e variedade de opções de pagamento está definindo um novo padrão de competitividade.
Preparação das Pequenas e Médias Empresas
Marcelo Navarini avalia que as pequenas e médias empresas estão cada vez mais preparadas para competir. “Com ferramentas de gestão e atendimento integradas, as PMEs têm condições de operar com eficiência e disputar espaço com grandes varejistas. Aqueles que adotam estratégias omnichannel e mantêm presença em diferentes plataformas têm mais chances de capturar esse consumidor planejado”, afirma.
Influência do Cenário Econômico
O diretor da Bling também ressalta que o cenário econômico exerce uma influência direta sobre o comportamento de compra.
“Com juros ainda elevados, o consumidor brasileiro tende a manter um comportamento mais racional. O crédito mais caro faz com que ele planeje melhor e busque descontos à vista, especialmente no Pix. O resultado é um consumo mais concentrado em datas promocionais e maior procura por condições especiais”, explica.
Preparativos para Vendas
Para os empresários, esse cenário exige um preparo extra por parte das PMEs. “O cenário pede uma atenção redobrada ao estoque e à precificação. A comunicação sobre descontos e benefícios precisa ser clara e antecipada, uma vez que o consumidor está mais criterioso e busca o melhor custo-benefício”, conclui.
sob supervisão de Gabriel Bosa
Fonte: www.cnnbrasil.com.br
