O impacto da Black Friday no comércio brasileiro
O período da Black Friday, que ocorre entre os dias 28 de novembro e 1º de dezembro, movimenta bilhões de reais em todo o Brasil. Durante esse período, os consumidores buscam descontos significativos, incentivados por promoções atrativas.
A vulnerabilidade durante a Black Friday
Enquanto as promoções atraem um número elevado de compradores, elas também são um alvo atrativo para os criminosos digitais. Um estudo realizado pela Serasa Experian, com dados coletados em 2024, destaca essas tendências alarmantes.
De acordo com o estudo, pelo segundo ano consecutivo, o dia que mais atraiu fraudadores foi 29 de novembro. As compras concentraram-se entre as 10h e as 23h, com um pico de atividade observado entre 13h e 14h, quando o fluxo de transações superou 300 mil pedidos por hora.
Atividades criminosas na madrugada
No entanto, o período da madrugada, entre 0h e 2h, oferece uma oportunidade propícia para os golpistas. Durante essas horas, o volume de compras cai para cerca de 65 mil por hora, mas a taxa de ataques dobra, atingindo 2% às 3h da manhã, o que representa o dobro da média diária de tentativas de fraude.
Dados do estudo
O estudo da Serasa Experian analisou aproximadamente 5,2 milhões de transações, totalizando R$ 3,5 bilhões em vendas durante o período em questão. Dessas transações, foram identificadas e bloqueadas 32,4 mil tentativas de fraude, o que perfaz R$ 51,8 milhões em prejuízos que foram evitados tanto para empresas quanto para consumidores.
Comportamento dos criminosos digitais
Segundo Rodrigo Sanchez, diretor da Serasa Experian, o comportamento dos criminosos digitais é planejado e eles costumam antecipar-se aos horários mais vulneráveis. Isso demonstra uma estratégia de ataque que envolve observar o movimento dos consumidores para identificar quando estão mais atarefados.
“Os fraudadores seguem o movimento do consumidor: quando ele acelera, eles também. O segredo está em antecipar o risco, e não apenas reagir a ele”, afirma Sanchez, ressaltando a necessidade de um acompanhamento robusto da segurança digital durante esse período crítico.
O perfil dos consumidores e suas vulnerabilidades
O estudo também revelou que os millennials, pessoas nascidas entre 1981 e 1996, lideraram o volume de compras online, com mais de 2 milhões de transações. Entretanto, essa faixa etária também foi a mais visada por fraudes, com quase 30% das tentativas de fraude ocorrendo entre consumidores dessa geração.
Embora as mulheres tenham realizado mais compras durante a Black Friday, as taxas de tentativas de fraude foram significativamente mais elevadas entre os homens. Este dado sugere que diferentes perfis de consumidores podem ser suscetíveis a diferentes tipos de ataques, exigindo uma vigilância cuidadosa por parte de todos os que participam dessa movimentação comercial.
Fonte: www.cnnbrasil.com.br
