Interrupção do Atendimento do INSS
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) irá suspender o atendimento presencial em suas agências de todo o Brasil por um período de três dias. Essa interrupção ocorrerá em decorrência de uma atualização nos sistemas relacionados à previdência social. Além do fechamento físico das agências, o aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135 também não estarão disponíveis durante esse tempo.
Motivo da Suspensão do Atendimento
A interrupção nos serviços é necessária para que a Dataprev, a empresa estatal responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, realize a atualização de seus sistemas. De acordo com as informações divulgadas pelo INSS, essa pausa tem como objetivo promover diversas melhorias técnicas, incluindo:
- Aumento da capacidade operacional;
- Redução das falhas no processamento de dados previdenciários;
- Garantia de maior estabilidade nos serviços oferecidos;
- Aumento da segurança dos sistemas;
- Melhoria na eficiência geral dos serviços prestados.
Período de Indisponibilidade do INSS
O INSS informou que os atendimentos remotos continuarão a funcionar normalmente até o dia 27 de janeiro. Contudo, a partir das 19h do mesmo dia, os canais digitais entrarão em um período de indisponibilidade. O cronograma divulgado indica que, entre os dias 27 de janeiro, às 19h, e 31 de janeiro, estarão fora do ar:
- Meu INSS (tanto o site quanto o aplicativo);
- Central telefônica 135.
Durante esse intervalo, os segurados não terão acesso aos canais oficiais do INSS para realizar solicitações, consultar informações ou acompanhar o progresso de benefícios.
Como Minimizar Prejuízos Durante a Indisponibilidade?
Com o atendimento remoto ainda disponível até o dia 27, é recomendado que os usuários antecipem o máximo possível de consultas, solicitações e acompanhamentos antes do início do período de indisponibilidade, que começará às 19h desse dia.
Para aqueles que dependem dos canais digitais do INSS, a orientação é resolver pendências antes desse horário, pois, durante a indisponibilidade, não será possível consultar informações, acompanhar o status de benefícios ou realizar agendamentos. É fundamental estar atento a possíveis reencaixes e remarcações. Segundo informação do INSS, o reencaixe dos atendimentos será garantido para os beneficiários que optarem por manter o atendimento presencial em dias úteis.
Fonte: www.moneytimes.com.br
