O Impacto da Inteligência Artificial nas Empresas
Aumento da Disparidade de Produtividade
A inteligência artificial (IA) está ampliando a disparidade de produtividade entre grandes e pequenas empresas, favorecendo aquelas que conseguem escalar a tecnologia de maneira eficaz e reduzir custos relacionados aos trabalhadores humanos. Empresas de grande porte estão observando ganhos contínuos de produtividade associados à IA desde o lançamento do modelo ChatGPT pela OpenAI em 2022, em termos de receita real por trabalhador, conforme análise da Wells Fargo. Em contraste, os índices menores apresentaram uma queda nesse mesmo período.
"Enquanto a produtividade do S&P 500 aumentou 5,5% desde o ChatGPT, a do Russell 2000 caiu 12,3%," escreveu Ohsung Kwon, estrategista de ações da Wells Fargo, em uma nota recente aos clientes. "Identificamos outras divergências em tendências nos mercados de consumo, industrial e financeiro."
Avanços em Tecnologia e Suas Consequências
Avanços significativos em IA neste ano levaram grandes corporações, como a Amazon, a adotarem plenamente a tecnologia, buscando eliminar funções humanas que podem ser substituídas por máquinas autônomas. A diferença entre o desempenho do S&P 500 e o índice Russell 2000, que abriga empresas de menor capitalização, reflete essa divergência em ganhos de produtividade. Desde o lançamento do ChatGPT em 2022, o índice de mercado amplo aumentou 74%, enquanto o Russell 2000 teve uma valorização de apenas 39%.
As maiores empresas dos Estados Unidos têm implementado ferramentas de IA internamente nos últimos anos para aprimorar a produtividade, melhorar as cadeias de suprimentos e, em alguns casos, reduzir o número de funcionários. De acordo com uma pesquisa do Fórum Econômico Mundial publicada no início de 2025, cerca de 40% das empresas em todo o mundo esperam reduzir suas forças de trabalho nos próximos cinco anos em cargos que podem ser automatizados pela IA.
Aumento das Demissões e a Influência da IA
As demissões neste ano têm aumentado em várias grandes empresas, incluindo Target, Meta, Starbucks, Oracle, Microsoft e UPS, que anunciaram cortes significativos e, em alguns casos, histórico em suas equipes. As empresas têm, em sua maioria, justificado essas decisões como parte de esforços para otimizar operações e estratégias de crescimento, mas muitas também reconhecem a IA como um dos motivos pelos quais as funções dos trabalhadores humanos podem ser eliminadas atualmente ou no futuro.
Por exemplo, a Amazon foi reconhecida como líder na implementação de robôs em suas instalações, com a gigante do e-commerce afirmando que a tecnologia está melhorando tanto os custos quanto os tempos de entrega. Informações do New York Times, divulgadas em outubro, relatam que os executivos da Amazon acreditam que a empresa está a caminho de substituir mais de meio milhão de empregos por robôs, o que, segundo eles, pode resultar em uma economia de cerca de 30 centavos para cada item selecionado, embalado e entregue aos clientes. A instituição Morgan Stanley projeta que os esforços em robótica da Amazon podem gerar uma economia entre 2 bilhões e 4 bilhões de dólares até 2027.
Klarna, que tem sido bastante transparente sobre o impacto da IA em seu quadro de funcionários, diminuiu sua equipe em cerca de 40%, em parte devido a seus investimentos em IA. A CrowdStrike anunciou, em maio, cortes correspondentes a 5% de sua força de trabalho global, citando eficiências proporcionadas pela IA e afirmando que a tecnologia "nivelou nossa curva de contratações." O CEO da IBM previu que até 30% das funções que não envolvem atendimento ao cliente seriam cortadas até 2028. Ele ainda comentou ao Wall Street Journal que chatbots de IA substituíram 200 funcionários de recursos humanos, permitindo que a empresa investisse na contratação de mais pessoas nas áreas de vendas e programação.
Outras Empresas e Novas Práticas
Além da Amazon, outras empresas como Palo Alto Networks, Walmart e McDonald’s têm utilizado IA de forma a melhorar suas margens, conforme reportado anteriormente. Uma pesquisa realizada pela Intuit QuickBooks, envolvendo 5.000 pequenas empresas nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Austrália, revelou que 68% das empresas já integraram IA em suas operações diárias, e aproximadamente dois terços delas reportaram um aumento em produtividade.
"Os números não mentem," afirmou Kwon em seu relatório da Wells Fargo.
Fonte: www.cnbc.com