Em entrevista ao CNN Money, Marco Alcolezi, diretor de operações do Carrefour Brasil, destacou a intensa preparação da empresa para a Black Friday. Com o objetivo de proporcionar um atendimento de qualidade e garantir segurança durante o período de ofertas, a companhia estendeu o horário de funcionamento em mais de 120 lojas. Esses estabelecimentos estarão abertos das 6h até a meia-noite do sábado (29), oferecendo assim maior flexibilidade para os consumidores que desejam aproveitar as promoções.
Para lidar com o aumento esperado na demanda decorrente da data, a rede Carrefour contratou 2 mil funcionários temporários, com foco especial no fluxo dos caixas. As ofertas, que tiveram início na quinta-feira, continuarão até o próximo domingo, sendo que o ponto alto das promoções ocorrerá na sexta-feira.
Mudança no comportamento do consumidor
O diretor Marco Alcolezi observou que os consumidores brasileiros estão adotando um comportamento mais cauteloso e profissionalizado. “Hoje, o consumidor é muito mais cauteloso; ele presta atenção em aspectos como qualidade, preço e entrega”, explica. Essa mudança no perfil do consumidor reflete uma nova dinâmica nas compras, onde a valorização de escolhas informadas é cada vez mais evidente.
No que se refere às formas de pagamento, a empresa implementou condições especiais tanto para pagamentos via Pix, que garantem descontos adicionais, quanto para a opção de parcelamento em até 15 vezes sem juros no cartão da própria rede. Essa estratégia visa facilitar a aquisição de produtos e atrair um maior número de clientes, especialmente durante a Black Friday.
Prevenção contra fraudes
Visando evitar fraudes e golpes durante o período promocional, Marco Alcolezi sugere que os consumidores façam suas compras apenas por canais oficiais. “Uma dica que eu dou para o cliente é que, embora existam boas ofertas, é fundamental ter cuidado ao receber muitas mensagens por WhatsApp ou nas redes sociais”, alertou. Essa recomendação é importante para proteger os consumidores contra possíveis armadilhas e fraudes que podem surgir durante eventos de grande movimentação comercial.
O Carrefour Brasil reafirma que todas as promoções anunciadas seguem as diretrizes e regulamentações definidas pelo Procon, garantindo que os preços promocionais sejam os menores registrados nos últimos 90 dias. Além disso, a empresa mantém equipes dedicadas ao monitoramento de potenciais fraudes e de sites falsos que possam estar usando a marca de forma indevida, assegurando assim a proteção e a confiança do consumidor nas suas compras.
Fonte: www.cnnbrasil.com.br