Redução de Funcionários na Block
(Bloomberg) — A Block, empresa co-fundada por Jack Dorsey, anunciou a demissão de 4.000 funcionários, o que representa quase metade de sua força de trabalho. Essa medida é apresentada pela empresa de tecnologia financeira como uma aposta na transformação da produtividade do trabalho por meio da inteligência artificial (IA).
Reestruturação do Modelo de Negócios
Desde 2024, a Block vem reestruturando seu modelo de negócios e suas equipes, devido ao desempenho insatisfatório das suas ações no mercado. Paralelamente, a empresa investiu de forma significativa em ferramentas de IA com o objetivo de operar de maneira mais eficiente, incluindo o desenvolvimento de uma ferramenta própria chamada Goose.
Comunicado aos Acionistas
A redução de pessoal foi informada em uma carta aos acionistas na última quinta-feira e ocorre após uma série de demissões frequentemente associadas a avaliações anuais de desempenho. Dorsey, co-fundador da empresa, comentou em uma conferencia com analistas que acredita que muitas empresas acabarão por ter que adotar moves semelhantes devido ao impacto da IA.
Opinião de Jack Dorsey
“Não acho que sejamos os primeiros a perceber isso,” afirmou Dorsey. “Acredito que a maioria das empresas está atrasada. Nos próximos doze meses, creio que a maioria delas chegará à mesma conclusão e fará mudanças estruturais semelhantes. Prefiro chegar lá com honestidade e em nossos próprios termos do que ser forçado a isso reativamente.”
Após o anúncio, as ações da Block tiveram alta de até 27% nas negociações estendidas.
Demissões no Setor de Tecnologia
As demissões na Block representam mais um exemplo de cortes de pessoal em diversas empresas de tecnologia, especialmente no setor de fintechs. Companhias como Amazon e Salesforce também mencionaram a IA como um dos fatores que justificam a redução de funcionários.
Dúvidas sobre o Uso de IA
A Block não forneceu muitos detalhes sobre como suas ferramentas de IA tornaram certos cargos desnecessários. Alguns analistas levantaram questionamentos se as empresas estão realmente passando por transformações devidas à IA ou se estão utilizando essa justificativa como uma explicação conveniente para cortes de custos que já estavam planejados.
Impacto do Relatório da Citrini Research
A inquietação em torno do potencial disruptivo da IA aumentou esta semana após a circulação de um relatório especulativo da Citrini Research, que modelou um cenário em que agentes de IA redirecionam pagamentos de forma autônoma, fugindo das redes de cartões e utilizando alternativas mais baratas como stablecoins. Isso traria consequências significativas para as economias que sustentam as empresas tradicionais. A divulgação deste relatório levou a uma venda em massa que eliminou bilhões em valor de mercado, afetando empresas de pagamentos e softwares antes de um modesto retorno.
Desempenho e Estrutura Organizacional da Block
Para a Block, que atua tanto no setor de pagamentos quanto no de fintech, o cenário apresentado pela Citrini é preocupante. A estratégia de Dorsey é construir ferramentas de IA internamente, ao invés de ser interrompida por elas, de forma a manter uma estrutura mais enxuta. A eficácia desse movimento e se ele realmente reduzirá as preocupações do mercado é uma questão que os investidores estão começando a considerar.
Desafios Antes da IA
Antes mesmo dos desafios impostos pela IA, a Block enfrentava questões relacionadas à sua posição competitiva. Desde o início de 2025, as ações da empresa caíram cerca de 40%. A Block já havia realizado múltiplas rodadas de demissões nos últimos anos como parte de um esforço para otimizar suas operações. De acordo com a plataforma de dados de capital humano Live Data Technologies, a força de trabalho da empresa quase triplicou entre 2019 e 2023. Assim como outras empresas, como Shopify e Coinbase, a Block contratou de forma intensa durante a pandemia, mas continuou a contratar por um ano a mais que seus concorrentes.
Comparação com Outras Empresas
Em janeiro, por exemplo, as demissões da Shopify representaram uma redução mais acentuada, de 24% em relação ao pico de funcionários em 2022, enquanto a Block cortou sua força de trabalho em mais de 14% desde 2023, conforme dados da Live Data.
Situação Financeira da Block
Apesar das demissões, a Block se declarou em uma posição de força. Em sua carta aos acionistas, a empresa destacou um desempenho financeiro robusto em 2025, incluindo um crescimento no lucro bruto que mais que dobrou do primeiro trimestre ao quarto trimestre.
Dorsey ressaltou a revitalização do crescimento de usuários de seu aplicativo de pagamentos peer-to-peer, Cash App, a expansão de seus produtos de crédito e a aceleração do volume bruto de pagamentos da Square. A empresa reportou um lucro bruto de 10,36 bilhões de dólares em 2025, um aumento de 17% em comparação ao ano anterior.
Ações Decisivas da Liderança
“Estamos tomando ações ousadas e decisivas, mas partindo de uma posição de força,” afirmou Amrita Ahuja, diretora financeira, em uma entrevista à Bloomberg. “Estamos fazendo isso de uma forma que acreditamos posicionar-nos para avançar ainda mais rapidamente em benefício dos nossos clientes.”
Medidas para Funcionários Demitidos
Em uma comunicação enviada a funcionários, Dorsey mencionou que aqueles que foram dispensados receberiam uma compensação, além de seis meses de assistência médica e 5.000 dólares para auxiliar na transição.
Rapidez nos Avanços de IA
Durante a chamada com os analistas, Dorsey declarou que decidiu implementar essas mudanças após perceber um avanço surpreendentemente rápido nos últimos modelos de IA. “Algo aconteceu em dezembro do ano passado, onde os modelos se tornaram significativamente mais capazes e inteligentes, e realmente mostraram um caminho a ser seguido em relação à nossa aplicação em praticamente todas as nossas atividades,” explicou. “Se houver alguma deficiência em nosso uso da IA neste momento, é uma deficiência de aplicação.”
Fonte: finance.yahoo.com