Amazon e o Combate à Burocracia
Mudanças Internas na Empresa
Andy Jassy, CEO da Amazon, anunciou na última terça-feira, durante um evento de inauguração em Nova York, que está empenhado em eliminar a burocracia dentro da empresa como parte de uma iniciativa para reconfigurar a cultura corporativa. A declaração foi feita em um evento anual da Amazon para vendedores terceirizados, realizado em Seattle. Jassy destacou que as alterações são necessárias para que a empresa consiga inovar de maneira mais rápida.
Críticas à Burocracia
O CEO da Amazon expressou opiniões contundentes sobre o impacto da burocracia nas organizações. Ele afirmou: “Eu diria que a burocracia é realmente antitética a startups e a organizações empreendedoras. À medida que você cresce, é muito fácil acumular burocracia, uma grande quantidade de burocracia que você pode não perceber.”
Objetivos de Simplificação
Há um ano, Jassy instituiu uma política que exige que os funcionários corporativos trabalhem no escritório cinco dias por semana e estabeleceu um objetivo de achatamento organizacional em toda a Amazon. Ele pediu que a empresa aumentasse a proporção de trabalhadores para gerentes em pelo menos 15% até o final do primeiro trimestre deste ano.
Canal de Comunicação para Feedback
Para facilitar a comunicação sobre processos desnecessários e regras excessivas, Jassy anunciou a criação de um “alias de e-mail sem burocracia”, onde os colaboradores podem sinalizar problemas. Desde a implementação desta iniciativa, a Amazon recebeu aproximadamente 1.500 e-mails e, conforme informado por Jassy, a empresa alterou cerca de 455 processos com base nesse feedback.
Estratégia Ampla para Mudança Cultural
As mudanças mencionadas estão inseridas em uma estratégia mais ampla, com o objetivo de reestruturar a cultura corporativa da Amazon e operar como a “maior startup do mundo”, uma meta fundamental para manter a competitividade da empresa.
Redução de Custos
Desde que assumiu o cargo de CEO em 2021, Jassy vem liderando uma campanha para reduzir custos em toda a companhia. Nos últimos anos, a Amazon demitiu mais de 27 mil funcionários e decidiu encerrar várias iniciativas que não geravam lucros. Além disso, o CEO incentivou os colaboradores a realizarem mais com menos ao mesmo tempo em que a empresa investe pesadamente em inteligência artificial.
Desafios da Transformação
Transformar a Amazon em um ambiente mais similar ao de uma startup apresenta desafios significativos. A empresa opera negócios em diversas áreas, incluindo varejo, computação em nuvem, publicidade e outros setores. Com mais de 1,5 milhão de funcionários em todo o mundo, a Amazon é a segunda maior empregadora privada nos Estados Unidos.
Importância das Raízes
Jassy salientou a importância de manter a cultura original e a utilidade de ser uma empresa ágil: “Você precisa continuar lembrando suas raízes e quão útil é ser inovador.”
Conclusão sobre o Impacto da IA
Além das mudanças internas, a transformação da Amazon infere que as inovações tecnológicas também desempenham um papel significativo. Para assistir ao que Jassy disse sobre como a inteligência artificial mudará a força de trabalho, há um vídeo disponível referente ao tópico discutido.
