CEO da ServiceNow Rejeita Ideia de Obsolescência de Software Empresarial
Bill McDermott, CEO da ServiceNow, se opôs à noção de que a tecnologia de inteligência artificial pode tornar o software empresarial obsoleto durante uma entrevista na quarta-feira com Jim Cramer, da CNBC.
Colaboração com Hiperescalares
McDermott afirmou: "Nós entendemos que o mundo precisa de acesso aos grandes hiperescalares, e por isso nós nos integramos com todos os três. Então, isso é uma cooperação". Ele acrescentou que o mundo irá se beneficiar dos provedores de grandes modelos de linguagem, mas destacou que "eles não fazem o que nós fazemos".
Preocupações no Mercado Financeiro
À medida que a inteligência artificial continua a se desenvolver, alguns investidores de Wall Street expressam preocupação de que as empresas possam depender exclusivamente de modelos automatizados, o que tornaria os produtos de diversas empresas de software empresarial obsoletos.
Clientes da ServiceNow
A ServiceNow fornece software para diversas companhias, incluindo a National Hockey League, FedEx, Ulta Beauty e AstraZeneca. McDermott detalhou algumas das funcionalidades da plataforma da empresa, que abrangem gestão de ativos, operações e segurança.
Necessidade de Software em Processos Complexos
McDermott sugeriu que o software da ServiceNow é essencial para realizar funções complexas, como as relacionadas à conformidade regulatória para empresas do setor financeiro que utilizam tecnologias legadas com várias décadas de idade. Ele minimizou preocupações específicas sobre a possibilidade de que sistemas de registro, que armazenam dados e informações, possam ser "dilapidados pela IA".
Limitações da Inteligência Artificial
Ele indicou que a inteligência artificial "agente" não está pronta para operar em um "ambiente já complexo". McDermott afirmou: "Esses agentes estão sendo vendidos em silos, e essa é exatamente a razão pela qual a IA não funcionará. A IA é um esporte multifuncional".
Proposta de Desdobramento de Ações
McDermott também explicou por que a ServiceNow propôs um desdobramento de ações na proporção de cinco para um durante a divulgação de resultados. "Sinto fortemente que estamos prontos para mais do que apenas investidores institucionais", disse ele. "Sabemos que o investidor consumidor quer participar, e eu não quero que você tenha que comprar ações fracionárias e passar por tudo isso".
Desempenho da ServiceNow
A ServiceNow superou as expectativas ao divulgar resultados após o fechamento do mercado, e suas ações subiram mais de 4% nas negociações estendidas.
Fonte: www.cnbc.com
