Francisco Santos e a Midway
Francisco Santos é o CEO da Midway, a divisão financeira da Guararapes, empresa responsável pela marca Riachuelo. No setor de varejo de moda, a oferta de um cartão de loja tem se mostrado uma estratégia clássica para conceder crédito de forma personalizada e facilitar o financiamento do consumo. No caso da Guararapes, essa estratégia foi ampliada com a criação da Midway.
Evolução da Midway
A Midway foi fundada em 2008 e, ao longo dos anos, enfrentou períodos de preocupação e prejuízo. No entanto, desde 2022, a empresa tem passado por um processo de reestruturação que a tornou uma unidade de negócios relevante para o grupo. Com os resultados registrados no terceiro trimestre deste ano, a divisão financeira foi responsável por 29% do Ebitda (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) da companhia e 24,7% da receita líquida.
Durante o terceiro trimestre de 2025, a Midway reportou um Ebitda de R$ 119 milhões, representando um crescimento de 6,5% em relação ao mesmo período do ano anterior. Esse aumento é atribuído a uma gestão disciplinada de crédito, à qualidade da carteira e à eficiência operacional. A receita bruta da financeira somou R$ 653 milhões, o que representa uma alta de 9,1% em comparação anual, enquanto o índice de inadimplência acima de 90 dias diminuiu para 17,7%. A receita líquida, por sua vez, ficou em R$ 617 milhões.
Em entrevista ao portal Money Times, Francisco Santos destacou que a financeira conseguiu um avanço expressivo nos últimos três anos, com métricas como o Ebitda apresentando um aumento significativo. Ele ressaltou: "Quando olhamos o resultado, nós saímos do prejuízo para dar, no ano passado, quase R$ 200 milhões de lucro. O Ebitda multiplicou algumas vezes — quase 400% de aumento".
O Cartão de Crédito da Riachuelo
O cartão de crédito da Riachuelo, que existe há mais de 40 anos, foi o primeiro passo para o financiamento do consumo na empresa. Francisco Santos observou que, a partir dessa oferta, a companhia encontrou uma oportunidade para transformar a Midway em uma unidade de negócios dentro do grupo, dotada de um corpo diretivo próprio e se posicionando como um banco.
Reestruturação da Midway
Após a chegada de Francisco Santos como CEO, a divisão financeira iniciou um processo de reestruturação significativo. Santos descreveu que a empresa havia enfrentado dois anos desafiadores devido à pandemia, o que impactou diretamente nas questões de crédito e inadimplência. Em 2022, a Midway começou uma ampla reestruturação, transformando-se em uma business unit que, embora pertencente ao grupo, opera de forma semi-autônoma, contando com conhecimentos e direções próprias.
Santos enfatizou que, nesse novo cenário, a financeira continuou a oferecer o tradicional cartão da loja, agora com uma bandeira exclusiva, além de desenvolver um cartão que pode ser utilizado fora da rede Riachuelo. Essa mudança foi acompanhada pelo desenvolvimento de produtos como seguros e empréstimos, assim como um portfólio mais amplo de serviços financeiros.
Atualmente, o principal foco da Midway é criar novos produtos que ampliem as opções oferecidas aos seus clientes.
Relação Midway e Riachuelo
Francisco Santos afirmou que a consolidação da Midway dentro da Guararapes ocorreu através do processo de transformação que a empresa vem passando. Ele ressaltou a importância da financeira no financiamento do consumo, apontando que aproximadamente um terço das vendas da Riachuelo é feito por meio dos cartões de crédito emitidos pela Midway. No entanto, a visão da empresa vai além, reconhecendo a financeira como uma unidade geradora de negócios e resultados por si só, desempenhando, portanto, dois papéis importantes.
O CEO enfatizou que é essencial impulsionar o varejo, mas também reconhece que os clientes valorizam a Midway. O relacionamento começa com o cartão da loja, mas há um potencial de ampliação ao longo do tempo com a variedade de produtos disponíveis.
Santos destacou a vantagem competitiva da Midway por já contar com clientes que frequentam as lojas, o que cria um fluxo contínuo de visitantes e uma porta de entrada para o relacionamento com a financeira. Ele indicou que, anualmente, mais de 15 milhões de clientes realizam compras, enquanto cerca de 60 milhões passam pelas lojas. Essa dinâmica, somada ao relacionamento estabelecido com os consumidores, permite que a métrica de custo de aquisição de clientes (CAC) seja bastante reduzida para a Midway.
O CEO destacou ainda que os clientes desenvolvem uma relação de confiança com a Midway, confiança essa que nem sempre é replicada em instituições financeiras tradicionais.
O Impacto dos Juros Altos
Quando questionado sobre a possibilidade de os juros altos criarem oportunidades para a Midway fomentar o consumo na Riachuelo, Francisco Santos foi claro ao afirmar que altos índices de juros não são benéficos para o setor bancário. Ele explicou que existe uma correlação significativa entre a elevação da taxa de juros e o aumento da inadimplência, o que impacta diretamente a capacidade de pagamento do consumidor.
Santos destacou a importância de observar o cenário econômico com atenção. No entanto, ele ressaltou que a Midway está entrando em seu quarto ano consecutivo de crescimento nos resultados. Apesar de não esperar um período de euforia nos próximos um ou dois anos, ele mantém uma postura cautelosa diante do contexto macroeconômico. Para ele, há razões para otimismo sobre o futuro da companhia, considerando seu desempenho e a forma como a Midway tem operado, mesmo em situações adversas.
"Estamos olhando os próximos anos com bastante otimismo. Mesmo que o cenário não seja ideal, o modo como estamos atuando e nos posicionando nos permite operar de maneira eficaz. Acreditamos que conseguiremos manter o ritmo que temos alcançado", afirmou.
Fonte: www.moneytimes.com.br
