Black Friday no Comércio Brasileiro
A Black Friday se firmou como uma das datas comerciais mais relevantes no Brasil, possivelmente a mais importante. De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, a expectativa para este ano é de que a data movimente cerca de R$ 9,08 bilhões, superando os R$ 7,93 bilhões contabilizados no ano anterior.
Movimentos das Marcas
As empresas estão se preparando para garantir sua participação nessa oportunidade significativa. Um exemplo é a Inter Shop, que integra o ecossistema do Inter (INBR32; INTR). A plataforma anunciou um crédito total de R$ 1 bilhão e disponibilizou R$ 50 milhões em cashback para este ano.
Entre os meses de setembro e outubro, foram gerados mais de 230 mil alertas de preço, com foco em produtos populares como smartphones, smart TVs e equipamentos de ar-condicionado.
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🌎 Abrir minha conta NomadRodrigo Gouveia, CEO do Inter Shop, destacou em entrevista ao Money Times que a Black Friday já se estabeleceu como o principal evento do ano, superando até mesmo o Natal no que diz respeito ao varejo online. Ele observou um crescimento impressionante no evento, que deixou de ser apenas um dia e agora se estendeu por uma temporada completa. Segundo Gouveia, "o dia vira semana, a semana vira mês", permitindo aos consumidores mais tempo para aproveitar as promoções.
Expectativas para o Futuro
Crescimento Previsto
Para 2025, Gouveia acredita que as vendas serão ainda mais robustas do que no ano anterior. Ele aponta para alguns fatores cruciais que podem contribuir para esse crescimento, como a demanda reprimida após um período de controle de estoques em determinadas categorias, além de estoques elevados em setores específicos, especialmente no setor de telefonia. Gouveia explicou que novos lançamentos digitais tendem a despertar o interesse dos consumidores.
Ele ainda lembrou que, apesar de uma elevação nos preços, o valor total das vendas também apresenta tendência de crescimento. Gouveia mencionou que o e-commerce está ganhando cada vez mais participação, e tanto a Black Friday quanto a Cyber Monday reforçam a importância este setor. “A expectativa é de um trimestre muito bom, com crescimento em dois dígitos em relação ao ano passado”, declarou.
Resultados do Quarto Trimestre
O Inter encerrou o quarto trimestre de 2024 com R$ 1,4 bilhão em GMV (volume bruto de mercadorias) e aguarda um crescimento mínimo de 10% neste ano. "Não divulgamos números específicos, mas trabalhamos com uma expectativa de crescimento de dois dígitos", afirmou Gouveia.
Ampliação da Base de Clientes
O Inter tem ampliado sua base ativa de clientes. Gouveia mencionou que a empresa tem sido bem-sucedida nesse aspecto, especialmente com soluções que tornam o processo de abertura de conta e integração mais simples, utilizando inteligência artificial (IA) para reduzir burocracias.
Além disso, Gouveia destacou um aumento no engajamento em relação aos produtos de crédito, cartões e com o próprio shopping da empresa. Ele afirmou que o aplicativo do Inter desempenha um papel central nesse processo. O trimestre de novembro é especialmente forte para essas áreas, e a empresa espera alcançar números recordes novamente neste ano.
Principais Categorias de Venda
Em relação aos produtos que mais atraem os consumidores, Gouveia indicou que as categorias de telefonia, eletroeletrônicos e eletrodomésticos continuam a dominar as vendas. Ele explicou que estas categorias concentram os maiores tickets médios e são as mais procuradas pelos consumidores neste período. Durante o ano, muitas pessoas economizam para investir em bens duráveis no mês de novembro.
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🌎 Abrir minha conta NomadAvanço de Novos Segmentos
Gouveia também notou o crescimento de novos segmentos, como moda e beleza, impulsionado em parte pela influência asiática e pelas redes sociais. No entanto, ele reafirmou que, em termos de volume financeiro, as categorias campeãs permanecem sendo smartphones e eletrodomésticos.
Concorrência e Colaboração
Ambiente Competitivo
Sobre a intensa concorrência com empresas como Magalu (MGLU3), Amazon (AMZN) e Mercado Livre (MELI34), Gouveia considera o ambiente competitivo como algo positivo. Ele afirmou que a concorrência é benéfica para os consumidores, pois o estimula a fornecer a melhor experiência e as melhores ofertas.
Apesar da rivalidade, Gouveia destacou que o Inter também colabora com alguns dos principais players do setor, estabelecendo parcerias com empresas como Amazon e Shopee dentro de sua própria plataforma. Ele enfatizou que, embora haja competição, o foco principal é sempre gerar valor para o cliente.
Comportamento do Consumidor
Para Gouveia, os consumidores estão se tornando menos leais a marcas específicas e mais concentrados na experiência e nas condições de crédito. "Os clientes procuram preço, é claro, mas também valorizam a rapidez na entrega e a segurança. É nesse aspecto que o Inter se destaca, oferecendo crédito e poder de compra dentro de uma plataforma confiável", afirmou.
Fonte: www.moneytimes.com.br
