A Influência da Inteligência Artificial nas Compras dos Brasileiros
Pela primeira vez na história do varejo, a tomada de decisões de compra dos brasileiros será guiada pela Inteligência Artificial (IA) e por influenciadores digitais. Essa mudança representa uma nova era no comportamento do consumidor e nas estratégias de marketing.
Uso da IA na Black Friday
De acordo com um estudo realizado pela Conversion, uma consultoria especializada em otimização de sites e aplicativos, 54% dos brasileiros têm a intenção de utilizar a IA para comparar preços durante a Black Friday. Nesse contexto, a Abiacom, que é a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce, prevê um faturamento de até R$ 13,34 bilhões para o comércio eletrônico neste ano. A IA assume, assim, um papel fundamental nesta temporada de compras, auxiliando os consumidores na pesquisa de preços, na busca por cupons de desconto escondidos e na validação de promoções.
A Adoção da IA pelos Consumidores
A confiança dos consumidores está em jogo em um cenário de intensa concorrência e desconfiabilidade. Uma pesquisa revela que 30% dos consumidores brasileiros planejam utilizar IA para descobrir novas opções de produtos. Além disso, 21% dos entrevistados utilizarão a tecnologia como uma ferramenta para analisar as opiniões de outras pessoas que estão realizando compras.
O Papel dos Influenciadores Digitais
Além da tecnologia, os influenciadores digitais, comumente chamados de "influencers", desempenharão um papel significativo nesta temporada de compras. Eles atuam como uma “ponte de confiança” entre as marcas e os consumidores, facilitando a comunicação e a credibilidade.
Uma análise da Neotrust, uma empresa especializada em inteligência de mercado, indica que a combinação entre a IA e os influenciadores proporcionará uma “dupla força”, que pode resultar em um crescimento do e-commerce de até 17%, alcançando um faturamento de R$ 13 bilhões.
Avanços Tecnológicos e Comportamento de Compra
Com a ascensão das novas tecnologias, os consumidores já estão utilizando a IA para rastrear o histórico de preços de produtos ao longo dos últimos três, seis ou doze meses. O CEO da Yup e especialista em IA, Douglas Torres, ressalta que essa dinâmica pode revolucionar o mercado. Segundo Torres, "o consumidor de 2025 não aceita mais cair em ciladas. A IA permite analisar o histórico de preços com precisão e calcular o menor valor real. É a forma mais eficiente de economizar na Black Friday; ao invés de seguir a propaganda, você começa a seguir os dados."
A Influência dos Influenciadores nas Decisões de Compra
Embora a inteligência artificial esteja se consolidando no processo de compras, os influenciadores continuam a ser protagonistas nas vendas. Um relatório da EY-Parthenon revela que 61% dos brasileiros afirmam ter sido impactados pelos conteúdos de influenciadores em suas decisões de compra. Esse impacto é visível, especialmente em um ambiente saturado de anúncios nas redes sociais, onde os consumidores buscam identificação e personalização que demonstrem a qualidade dos produtos que desejam adquirir.
A Desconfiança do Consumidor
Dri Elias, CEO da CoCreators e especialista em comunidades de marca, destaca que o consumidor moderno tende a ser mais cauteloso em relação aos anúncios. "O consumidor está cada vez mais desconfiado de anúncios. Ele quer ver pessoas reais usando e testando os produtos. O influenciador atua como um filtro de credibilidade", afirma. Essa necessidade de autenticidade impulsiona a busca por influenciadores que compartilhem experiências verdadeiras com os produtos.
Eficácia das Plataformas de Social Commerce
Elias também menciona que plataformas de social commerce, como TikTok Shop e YouTube Shopping, estão se tornando canais altamente efetivos quando utilizam criadores reais que exibem suas experiências com os itens anunciados. Essa abordagem ajuda a construir uma conexão mais forte entre o consumidor e o produto, resultando em maior confiança e potencial de venda.
Sendo assim, o cenário se mostra promissor tanto para a IA quanto para a influência digital, que juntas podem redefinir a forma como os brasileiros se comportam no mercado de consumo, especialmente em épocas de grandes promoções.
Fonte: www.cnnbrasil.com.br
