Desenvolvimento de Tecnologia em Inteligência Artificial pela Amazon
De acordo com uma reportagem publicada pelo The Information, a Amazon Web Services (AWS), uma divisão da Amazon (NASDAQ:AMZN), está atualmente desenvolvendo uma nova tecnologia de inteligência artificial com o objetivo de automatizar diversas tarefas nas suas equipes de vendas e de desenvolvimento de negócios.
Objetivo da Nova Tecnologia
O relatório, que citou duas fontes com conhecimento direto sobre o projeto, revelou que a AWS está criando um agente de IA projetado para auxiliar a equipe de vendas na resposta rápida a perguntas técnicas feitas por clientes. Esta tecnologia busca assumir certas responsabilidades que antes eram gerenciadas por milhares de especialistas técnicos da AWS, profissionais com expertise em áreas como segurança cibernética e infraestrutura de redes de servidores.
Funcionalidades do Agente de IA
As informações obtidas indicam que o agente de IA será capaz de executar uma gama de tarefas de suporte que, historicamente, eram de responsabilidade desses especialistas técnicos. Assim, espera-se que a adoção dessa tecnologia traga mais eficiência para a equipe.
Contexto das Demissões na AWS
Essa notícia surge em um momento em que a AWS recentemente demitiu centenas de funcionários em diversos departamentos. Um ex-colaborador da AWS informou ao The Information que muitas funções de especialistas técnicos estavam entre os postos eliminados durante a última série de cortes.
Declarações da Amazon
Um porta-voz da AWS confirmou que a empresa está, de fato, desenvolvendo a nova ferramenta de inteligência artificial, descrevendo-a como um sistema que "agrega conhecimento especializado de toda a AWS". O porta-voz também mencionou que essa tecnologia permitirá que os especialistas técnicos se concentrem em desafios mais complexos e valiosos para os clientes da empresa.
Ações da Amazon na B3
Vale destacar que a Amazon também está listada na Bolsa de Valores do Brasil, a B3, por meio das BDRs (Brazilian Depositary Receipts) com o ticker BOV:AMZO34.
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Fonte: br.-.com
