Na última terça-feira, dia 11, a multinacional de e-commerce Amazon lançou a campanha “11.11”, que proporcionou descontos exclusivos liberados a cada hora, criando uma “chuva de cupons”. Esta ação resultou em um aumento de 74% no tráfego do seu site entre segunda-feira, dia 10, e terça-feira, dia 11, atingindo o maior volume de acessos já registrado para essa data, de acordo com informações obtidas pelo E-Investidor.
Simultaneamente, a empresa já iniciou o “Esquenta Black Friday da Amazon”, com promoções disponíveis para todos os clientes até o dia 20 de novembro, quando começará oficialmente a Black Friday da Amazon. A companhia planeja oferecer até R$ 50 milhões em cupons aos seus clientes até o término deste evento promocional.
Produtos e categorias em destaque
Dentre os produtos e categorias que se destacam neste período de aquecimento das vendas, estão Saúde e Bem-estar, Cozinha, Produtos de Limpeza, Casa e Livros. Além disso, a Amazon oferece ofertas especiais em marcas renomadas como Samsung, Apple, Lenovo, PlayStation, Lego e Puma.
A companhia já se prepara para o dia 21 de novembro, data em que se dará início à Black Friday oficial da Amazon, com a expectativa de disponibilizar uma gama ainda maior de ofertas aos seus clientes.
Promoções e ofertas especiais da Black Friday
A Amazon Brasil elaborou um ciclo de ofertas com oportunidades e descontos exclusivos para seus consumidores. A partir de quinta-feira, dia 13, os clientes poderão acessar a assinatura do HBO Max pelo Prime Video com 70% de desconto durante seis meses.
Adicionalmente, será possível obter descontos de até 40% na loja de Compras Internacionais, com foco nas categorias Natal, Casa e Cozinha. Outra atração do momento é a seção “Achadinhos”, que reúne produtos a partir de R$ 5 em áreas populares como beleza, moda, utilidades domésticas e brinquedos.
Os Membros Prime também têm direito ao benefício de entrega gratuita no mesmo dia para itens elegíveis, de acordo com valores a partir de R$ 19, abrangendo sete cidades brasileiras e regiões adjacentes: São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Fortaleza, Porto Alegre e Recife. Para produtos que não possuam essa elegibilidade, os membros continuam a desfrutar de frete grátis e rápido. Os demais clientes ainda têm acesso à entrega no mesmo dia, pagando uma taxa de frete competitiva.
Acesso a cupons e descontos na Amazon
A Amazon iniciou a liberação de milhares de cupons para os clientes aproveitarem as ofertas disponíveis tanto no site quanto no aplicativo. Neste ano, uma novidade é que os cupons podem ser utilizados em qualquer compra, proporcionando maior liberdade para os consumidores escolherem onde desejam economizar. “O cupom oferece flexibilidade ao consumidor para aplicar o desconto no produto de sua escolha”, destaca Júlia Pestana, líder da área de ofertas da Amazon, em entrevista ao E-Investidor.
Os clientes podem localizar os cupons em diferentes canais, como no site da Amazon e nas redes sociais (Instagram, TikTok e X), além de comerciais veiculados durante jogos de futebol transmitidos no Amazon Prime.
Além disso, alguns códigos promocionais são divulgados nas mídias sociais de influenciadores que colaboram com a Amazon, como Tatá Werneck e Mari Krüger. Certos cupons têm validade internacional, permitindo até 30% de desconto em produtos da Amazon Estados Unidos, em marcas como Owala, Columbia e Cuisinart. A seguir, uma lista de descontos e produtos disponíveis:
- Saúde e bem-estar: Descontos de até 40% em suplementos, gel de limpeza, hidratantes, fraldas, sabão líquido e cuidados com os cabelos em marcas como Cetaphil, Pampers, YoPro e CeraVe.
- Cozinha: Descontos de até 40% em panelas e utensílios culinários das marcas Walita e Philco.
- Produtos de Limpeza: Descontos de até 40% em sabão líquido da marca OMO.
- Casa: Descontos de até 40% em Eletroportáteis, aspiradores e ventiladores de marcas como Wap, Mondial e Philips.
- Livros: Até 70% de desconto em publicações de editoras como Companhia das Letras, Buzz, Citadel, Universo dos Livros e Darkside.
- Moda: Descontos de até 30% em camisetas, malas, mochilas e calçados de marcas como Insider, Reserva, Hering, Samsonite, Mizuno, Puma e Fila.
- Brinquedos: Ofertas de até 35% em brinquedos de construção e montagem das marcas Lego e Galápagos.
- Alimentos e Bebidas: Descontos de até 40% em café.
- Informática: Descontos de até 40%, com opções de parcelamento em até 12 vezes sem juros e frete grátis durante o Esquenta Black Friday.
- Games: Até 60% de desconto em consoles, controles e jogos da marca PlayStation, com as mesmas condições de parcelamento e frete grátis.
- Eletrônicos e Tecnologia: Descontos de até 40% em TVs, monitores, notebooks, consoles, fones de ouvido e celulares em marcas como Havit, Samsung, Apple, Lenovo e Dell, com parcelamento e frete grátis disponíveis.
- Ofertas em Casa Inteligente: Com a mesma facilidade de pagamento em até 12 vezes e frete grátis.
Personalização da experiência do cliente
A Amazon está investindo em Inteligência Artificial para aprimorar suas ferramentas de busca e oferecer uma experiência cada vez mais personalizada a seus clientes.
Segundo Júlia Pestana, cada usuário visualiza uma homepage distinta no site. Os recursos de IA são utilizados para identificar e otimizar as buscas mais frequentes, promovendo resultados e sugestões de compra que são mais relevantes e eficazes.
“As recomendações vão ser bem segmentadas para cada cliente. Vamos identificar grupos com maiores propensões para comprar em categorias específicas e, desse modo, faremos recomendações direcionadas”, comenta Pestana.
Os clientes da Amazon também têm a possibilidade de configurar notificações de ofertas personalizadas, englobando opções como “Relacionadas aos itens que você visualizou”, “Principais marcas para você” e “Ofertas de 4+ estrelas para você”.
Campanha de influenciadores da Amazon
A comediante Tatá Werneck participará da campanha “Casos de Carrinho Amazon”, inspirada em programas de auditório, que pretende retratar momentos descontraídos e reais das famílias brasileiras na busca por melhores ofertas.
A campanha explorará quatro situações divertidas, protagonizadas por influenciadores como Rapha Vicente e sua família, Matheus Costa e Seu Zé, Patrícia Ramos e Vivian Amorim, além de Igão e Mítico, do podcast PodPah, demonstrando as soluções da Amazon para diferentes perfis de consumidores.
Este conteúdo será veiculado nas redes sociais da Amazon e contará com versões especiais para amplificação em diversos canais, incluindo televisão aberta, digital e podcasts. “Estamos animados em anunciar nossa maior Black Friday, com a Tatá Werneck como protagonista da campanha, visando estreitar a relação com os brasileiros”, afirma Lillian Dakessian, Diretora de Marca e Comunicação da Amazon Brasil.
Fonte: einvestidor.estadao.com.br