Nubank desmentiu a informação sobre o encerramento de suas operações, que surgiu após clientes terem recebido notificações mencionando o “encerramento” das atividades da instituição financeira.
Em comunicado, o Nubank expressou suas desculpas pelo envio “indevido” da mensagem a um grupo de clientes e esclareceu que o incidente foi resultado de um “erro operacional pontual”, que está sendo investigado internamente pela empresa.
De acordo com a instituição financeira, que se desculpou pelo ocorrido, as notificações foram enviadas apenas a uma parte de sua base de clientes.
Comunicado do Nubank
“Esse caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank continuam normalmente, em um ambiente de segurança e estabilidade”, afirmou o comunicado oficial da empresa.
Quando contatado pela CNN Brasil, o Banco Central também confirmou que a informação sobre a liquidação da instituição financeira não corresponde à verdade.
O Nubank explicou que o “erro” foi identificado e corrigido, reafirmando que mantém todas as licenças ativas e não haverá impactos nas suas operações.
Conteúdo da Notificação
A mensagem enviada aos clientes do Nubank sugeria que solicitassem garantias por meio do FGC (Fundo Garantidor de Créditos). No entanto, tanto a instituição financeira quanto o Banco Central reforçaram que as operações seguem normalmente. A seguir, a reprodução da notificação recebida:
Fonte: www.cnnbrasil.com.br
