O Avanço do Comércio Agentivo
A Nova Era do Comércio Online
A Alphabet, por meio do Google, está se distanciando da simples barra de pesquisa, assumindo um papel de liderança no que vem sendo chamado de "comércio agentivo". Neste novo contexto, a inteligência artificial (IA) não apenas sugere produtos a serem comprados, mas também realiza as compras em nome dos consumidores. Tradicionalmente, o comércio eletrônico funcionou de forma previsível: os consumidores pesquisavam, navegavam pelos resultados e finalizavam a compra nos sites dos varejistas. O comércio agentivo está reformulando essas etapas. Em vez de navegar manualmente pelos resultados, os consumidores passarão a confiar em agentes de IA que podem comparar produtos, gerenciar contas de usuários e concluir compras em uma única conversa.
A Iniciativa do Google
O Google está facilitando essa transição, sendo um motivo adicional pelo qual alguns investidores voltaram seus olhos para a Alphabet no final de dezembro, especialmente em relação ao seu modelo de IA, o Google Gemini 3, que se destaca como um concorrente de peso do ChatGPT, da OpenAI. A última aquisição da Alphabet ocorreu em uma terça-feira durante uma fase de mercado em baixa.
A Conferência da NRF
Durante a conferência da National Retail Federation, realizada no início deste mês, o CEO da Alphabet, Sundar Pichai, apresentou o Universal Commerce Protocol (UCP) — um novo padrão aberto projetado para ajudar agentes de IA autônomos a gerenciar os aspectos mais complexos da experiência de compra, incluindo códigos de desconto, processamento de pagamentos e finalização de compras. O UCP capacita os varejistas a oferecer ofertas personalizadas e facilitar o checkout diretamente no Google Search e no Gemini, permitindo que os comerciantes participem dessa mudança de plataforma baseada em IA.
Colaboração com Varejistas
Desenvolvido em parceria com empresas como Wayfair, Shopify, Walmart, Etsy e Target, o UCP estabelece as bases para que agentes e sistemas de IA se comuniquem em cada etapa da jornada de compra. Pichai afirmou em uma postagem no LinkedIn, após o anúncio da NRF, que o UCP foi desenvolvido tanto para varejistas quanto para consumidores, mantendo a relação total com o cliente em primeiro plano — desde os momentos de descoberta até a decisão e além.
Impacto no Varejo
O Google também apresentou o comércio agentivo como uma mudança significativa na plataforma, marcando "um novo capítulo no varejo". Essa mudança é necessária para acompanhar o aumento dos consumidores que estão buscando ferramentas de IA, em vez de métodos tradicionais de pesquisa, para guiá-los nas decisões de compra, especialmente diante da diminuição do tráfego nas lojas físicas. O padrão UCP surge em um momento crítico, pois os agentes de IA estão transformando a maneira como o varejo funciona e evolui, assim como a experiência do cliente.
A Competição Crescente
A OpenAI já se lançou no comércio agentivo com o lançamento do Instant Checkout, um recurso que permite aos usuários navegar, selecionar e comprar produtos diretamente na interface do ChatGPT, sem sair da conversa. Similar ao UCP do Google, o ChatGPT possui seu próprio Agentic Commerce Protocol (ACP), que permite que ele coordene com comerciantes, processadores de pagamento e sistemas de entrega para concluir compras. A OpenAI também anunciou recentemente que começará a testar anúncios nos Estados Unidos, competindo diretamente com o negócio de anúncios do Google.
Iniciativas da Amazon
A Amazon, outro nome mencionado em contextos de crescimento do comércio online, lançou um agente de compras baseado em IA chamado Rufus, que permite aos usuários fazer perguntas sobre produtos. Este chatbot é capaz de comparar características de produtos, elaborar recomendações e auxiliar na finalização de compras. No entanto, Rufus não realiza transações e, portanto, não é totalmente considerado um agente.
A Vantagem do Google
Embora a competição esteja crescendo rapidamente, o Google possui uma vantagem central: a enorme quantidade de dados dos usuários. Seu ecossistema, que inclui Gmail, YouTube, Pesquisa, Maps e Anúncios, fornece a base necessária para que a IA se torne mais inteligente. Além disso, o uso está aumentando rapidamente. No segundo trimestre do exercício fiscal de 2025, a Pesquisa impulsionada por IA serviu a mais de 200 milhões de usuários mensais. O aplicativo Gemini conta com mais de 650 milhões de usuários mensais, e o Gemini Enterprise superou a marca de 2 milhões de usuários empresariais nos primeiros meses após seu lançamento.
A Evolução da Alphabet
Até recentemente, a Alphabet era vista como uma companhia que estava atrás na corrida da IA generativa, desde o lançamento inicial pouco impressionante do Gemini — a resposta da empresa ao ChatGPT — até a litigação no Departamento de Justiça alegando que o Google mantinha um monopólio sobre anúncios digitais e busca. No entanto, com as questões legais resolvidas e a rápida escalabilidade do Gemini, especialmente sua versão mais recente, o Gemini 3, a Alphabet mudou sua posição, sendo agora vista como líder entre os desenvolvedores de modelos inovadores.
Parcerias Importantes
Essa mudança de percepção é evidente na escolha da Apple por Gemini como parceiro para atualizar o Siri, sua assistente virtual. Jim Cramer revelou que o Gemini 3 posicionou a Alphabet à frente de outros chatbots e afirmou que a empresa é "um vencedor absoluto" entre as ações de tecnologia de grande capitalização mais favoráveis durante a reunião mensal do Clube, realizada na quinta-feira.
O Potencial do UCP
Com o Gemini impulsionando o UCP nos bastidores, permitindo o gerenciamento de toda a jornada de compras, o Wall Street percebe claramente que a tecnologia do Google o distingue no competitivo campo do comércio baseado em IA. Ao introduzir a tecnologia UCP que alimenta o comércio agentivo, a Roth MKM acredita que "não há o dilema do inovador no Google". A empresa está "destruindo a busca no varejo de dentro para fora", de acordo com a análise feita na semana passada, ressaltando que o UCP marca uma nova era que vai além do tradicional modelo "Pesquisar-Clicar-Comprar", ao se integrar ao "Conversar-Então-Comprar".
O Papel do UCP
Os analistas argumentam que o UCP posiciona o Google como uma infraestrutura de comércio, em vez de um varejista direto. Eles acreditam que a verdadeira importância do UCP reside em permitir "ofertas personalizadas, integração de fidelidade e checkout diretamente dentro das conversas de IA", prevendo que o Google está se preparando para implementar botões de compra em toda a Pesquisa de IA e no Gemini.
Expectativas Futuras
A Roth tem uma meta de preço de $310 e uma classificação de compra para as ações da Alphabet, enquanto a KeyBanc ecoou uma visão otimista, afirmando que o UCP "aprimora a força histórica com os varejistas e o impulso da IA", dada a longa história do Google em ajudar os varejistas a navegar em mudanças tecnológicas. Os analistas expressaram a expectativa de que, com a implementação de compras agentivas na Pesquisa e no aplicativo Gemini, o impulso da IA do Google continuará.
Conclusões Sobre a Alphabet
A argumentação sobre a Alphabet não se baseia apenas em suas ferramentas de IA voltadas para o varejo, mas o UCP fortalece a narrativa de que o Google está consolidando sua posição como líder na corrida da IA. A Alphabet conseguiu se desvincular da ideia de que estava apenas correndo atrás na IA generativa, demonstrando que a empresa mudou para a ofensiva, estabelecendo as regras no crucial jogo do comércio baseado em IA. Os investidores receberão uma atualização sobre os planos futuros da Alphabet no setor de IA quando a empresa divulgar seu quarto trimestre fiscal de 2025 no dia 4 de fevereiro. Todos aguardam ansiosamente também o que a empresa vislumbra para o ano de 2026. A Alphabet possui agora uma classificação de equivalente a compra, com uma meta de preço de $350 por ação.
Fonte: www.cnbc.com