Transformações no Mercado de Trabalho Americano
À medida que o mercado de trabalho dos Estados Unidos desacelera, entrevistas conduzidas por inteligência artificial e cartas de apresentação geradas automaticamente estão mudando significativamente o processo de conquista de um emprego. Entretanto, essas mudanças podem não ser positivas.
Adoção de Tecnologias de Recrutamento
Mais da metade das organizações entrevistadas pela Society for Human Resource Management utilizou inteligência artificial para recrutar trabalhadores em 2025. Além disso, estima-se que um terço dos usuários do ChatGPT recorreu ao chatbot da OpenAI para auxiliar em sua busca por emprego.
Impacto do Uso de AI na Contratação
No entanto, pesquisas recentes indicam que a utilização de inteligência artificial por candidatos durante o processo de seleção pode resultar em uma menor probabilidade de contratação. Ao mesmo tempo, as empresas estão lidando com um volume maior de candidaturas.
Dificuldades em Selecionar os Melhores Candidatos
“A capacidade das empresas de selecionar o melhor trabalhador hoje pode estar pior devido à inteligência artificial”, afirmou Anaïs Galdin, pesquisadora da Dartmouth, que co-autorizou um estudo sobre como os grandes modelos de linguagem (LLMs) impactaram as cartas de apresentação.
Galdin e seu co-autor, Jesse Silbert, da Princeton, analisaram as cartas de apresentação de dezenas de milhares de candidaturas na plataforma Freelancer.com, um site de ofertas de emprego.
Mudanças nas Características das Cartas de Apresentação
Os pesquisadores descobriram que, após a introdução do ChatGPT em 2022, as cartas de apresentação se tornaram mais longas e melhor escritas. Entretanto, as empresas passaram a dar menos importância a essas cartas. Isso dificultou a distinção entre candidatos qualificados e o restante do grupo, resultando em uma redução nas taxas de contratação e no salário médio inicial.
Automação do Processo de Seleção
“Se não fizermos nada para melhorar o fluxo de informações entre trabalhadores e empresas, poderemos ter um resultado que se parece com isso”, disse Silbert, referindo-se aos resultados de seu estudo.
Com um número maior de candidaturas para revisar, os empregadores estão automatizando o próprio processo de entrevista.
Entrevistas Assistidas por AI
Uma maioria de 54% dos candidatos a emprego nos EUA, conforme um levantamento da empresa de software de recrutamento Greenhouse, relatou ter participado de uma entrevista conduzida por inteligência artificial. As entrevistas virtuais ganharam popularidade durante a pandemia em 2020. Muitas empresas agora utilizam a inteligência artificial para fazer as perguntas, mas isso não tornou o processo menos subjetivo.
Viés em Algoritmos
“Os algoritmos podem replicar e até amplificar preconceitos humanos”, afirmou Djurre Holtrop, pesquisador que conduziu estudos sobre o uso de entrevistas em vídeo assíncronas, algoritmos e LLMs na contratação. “Todo desenvolvedor precisa estar atento a isso”.
Críticas à Automação no Recrutamento
Daniel Chait, CEO da Greenhouse, alertou que a infiltração da inteligência artificial no processo de contratação — desde candidatos utilizando a ferramenta para se inscrever em centenas de empregos até colaboradores automatizando o processo em resposta — criou um “ciclo de destruição” que tem gerado insatisfação para todos os envolvidos.
“Ambos os lados estão dizendo: ‘Isso é impossível, não está funcionando, está piorando’”, declarou Chait à CNN.
Resistência à Tecnologia
Os empregadores estão adotando a tecnologia — uma estimativa projeta que o mercado de tecnologia de recrutamento crescerá para US$ 3,1 bilhões até o final deste ano. No entanto, legisladores estaduais, grupos trabalhistas e trabalhadores individuais começaram a se opor, temendo que a inteligência artificial possa discriminar trabalhadores.
Liz Shuler, presidente do sindicato AFL-CIO, considerou a utilização da inteligência artificial na contratação como “inaceitável”.
“Os sistemas de inteligência artificial roubam dos trabalhadores oportunidades para as quais estão qualificados com base em critérios tão arbitrários como nomes, códigos postais ou até mesmo com que frequência sorriem”, afirmou Shuler em uma declaração à CNN.
Legislações Emergentes
Estados como Califórnia, Colorado e Illinois estão implementando novas leis e regulamentações destinadas a estabelecer padrões para o uso da tecnologia na contratação, entre outras áreas.
Uma ordem executiva recente assinada pelo presidente Donald Trump ameaça minar as regulamentações de inteligência artificial em nível estadual. Samuel Mitchell, advogado baseado em Chicago que atua em casos trabalhistas, observou que a ordem não pode “preparar” a legislação estadual, mas adiciona à “insegurança contínua” em torno das novas regulamentações sobre a tecnologia.
Implicações Legais
No entanto, ele acrescentou que as leis de anti-discriminação existentes ainda se aplicam às contratações, mesmo que uma empresa utilize inteligência artificial. Processos judiciais já estão sendo abertos.
Em um caso apoiado pela American Civil Liberties Union, uma mulher surda está processando a HireVue (uma empresa de recrutamento alimentada por inteligência artificial) devido a alegações de que uma entrevista automatizada à qual foi submetida não atendia aos padrões de acessibilidade exigidos pela lei.
A HireVue negou a reclamação e informou à CNN que sua tecnologia trabalha para reduzir preconceitos com base em uma “fundamentação de ciência comportamental validada”.
Futuro da Contratação com AI
Apesar dos desafios iniciais, a utilização de inteligência artificial na contratação parece ser uma tendência que veio para ficar. Desenvolvimentos recentes em inteligência artificial levaram a maneiras mais sofisticadas de analisar currículos, permitindo a abertura de portas para candidatos que poderiam ter sido ignorados anteriormente.
Contudo, aqueles que valorizam o “toque humano” na contratação se sentem insatisfeitos.
Experiências de Candidatos
Jared Looper, um gerente de projetos de TI baseado em Salt Lake City, Utah, começou sua carreira como recrutador. Durante sua atual busca de emprego, ele foi entrevistado por um recrutador de inteligência artificial.
Ele descreveu a experiência como “fria”, chegando a desligar na primeira vez que foi contatado pelo programa.
Looper agora se preocupa com aqueles que ainda não aprenderam a navegar em um novo processo de contratação, onde atender às exigências da inteligência artificial se tornou uma habilidade crucial.
“Algumas pessoas ótimas vão ficar para trás”, finalizou.
Fonte: www.cnn.com
