Adoção do Agentic Commerce
A Getnet implementou um sistema baseado no conceito de Agentic Commerce em seu modelo de negócios, conforme anunciado pela empresa em sua comunicação no dia 28. Essa inovação envolve uma inteligência artificial capaz de realizar compras e pagamentos em nome dos clientes.
Potencial do e-commerce até 2030
De acordo com dados da Deloitte, até 30% do valor movimentado no comércio eletrônico global poderá ser influenciado por agentes de inteligência artificial até o ano de 2030. Essa mudança pode resultar em um movimento aproximado de US$ 17,5 trilhões em GMV (Gross Merchandise Value), que se refere ao valor bruto de mercadorias transacionadas.
Impacto no setor de pagamento
Para a Getnet, essa transformação representa um impacto direto no setor de meios de pagamento. É necessário adaptar a infraestrutura atual para garantir que as transações iniciadas por agentes inteligentes sejam processadas de forma segura e em conformidade com as regulamentações, ao invés de serem apenas realizadas por usuários humanos.
Estratégia e infraestrutura
A estratégia da Getnet é baseada em recursos já existentes em sua plataforma global de soluções de pagamento, como o Single Entry Point (SEP). Essa API unificada permite integração em vários países e oferece suporte, de forma segura e em conformidade, a transações iniciadas por agentes de IA.
A partir dessa infraestrutura, a empresa está avançando no desenvolvimento de novas capacidades. Isso inclui a criação de mecanismos para identificação e validação de agentes de inteligência artificial, além de APIs padronizadas para a captura de pagamentos iniciados por esses agentes. Também está sendo trabalhada a interoperabilidade com protocolos setoriais, visando a identificação adequada entre transações realizadas por IA e as efetuadas por humanos.
Visão do CEO
Juan Franco, CEO global da Getnet, ressalta que o Agentic Commerce representa um marco em que a inteligência artificial não se limita mais a observar a jornada do cliente, mas sim a conduzi-la por meio de agentes autônomos que exploram, negociam e pagam em nome dos consumidores.
Franco afirma: “Nesse sentido, a visão da Getnet é ser a conselheira de confiança e facilitadora para seus clientes, transformando nossos recursos de adquirência, gestão de risco e dados em uma plataforma aberta e inteligente. Isso permitirá que os comerciantes interajam com agentes de IA com a mesma facilidade que atualmente atendem clientes humanos.”
Fonte: veja.abril.com.br
