Sandander Select e o Crescimento de Clientes
O Santander Select, o segmento de alta renda do banco, projeta que, até o final deste ano, terá cerca de 20% da sua carteira de clientes composta por clientes deste segmento. Thiago Mendonça, que é o responsável pela área, conseguiu atrair 400 mil clientes para o novo programa Rewards em apenas um mês. Com isso, o banco está acelerando a abertura de 200 coworkings, denominados Workcafés, como parte de sua estratégia. O objetivo é fortalecer sua posição entre a alta renda e se proteger contra a concorrência crescente no setor.
Aumento de Rentabilidade e Mudanças Estratégicas
A alta renda tornou-se uma prioridade absoluta para o Santander, especialmente em um contexto em que o varejo da instituição sofreu com a queda da rentabilidade, resultado dos altos juros praticados no país. Para reter clientes com maior poder aquisitivo e assegurar um retorno satisfatório, a estratégia do banco consiste em ampliar os benefícios oferecidos globalmente, reforçar o relacionamento presencial com esses clientes e agilizar a oferta de estruturas financeiras offshore em locais como Miami. Essas medidas visam criar um ambiente propício para que os clientes premium continuem a se sentir valorizados e satisfeitos com os serviços oferecidos pelo Santander.
Fonte: veja.abril.com.br
