Visa Anuncia Uso de Inteligência Artificial em Transações
A bandeira de cartões Visa divulgou, na última segunda-feira (29), que “centenas de transações” no comércio eletrônico foram finalizadas com o auxílio da inteligência artificial (IA) durante operações realizadas com parceiros.
Esse desenvolvimento sugere que 2025 será o último ano em que os consumidores realizarão a navegação por produtos e o fechamento das compras (checkout) de forma autônoma ao adquirir itens pela internet. A Visa destacou que os “pagamentos agênticos”, como são designadas as operações conduzidas por robôs de IA, devem rapidamente transcender a fase de experimentação para a adoção em larga escala.
Nessas transações, os consumidores podem solicitar que os robôs realizem buscas de produtos, comparem preços e efetuem as compras em seus nomes.
Colaborações e Avanços Tecnológicos
A Visa informa que está colaborando com mais de 100 parceiros na infraestrutura de cartões para implementar esse tipo de pagamento. Segundo comunicado oficial, “essas colaborações já resultaram em centenas de transações reais controladas e iniciadas por agentes, evidenciando a viabilidade das compras motivadas por IA”.
“Temos observado avanços impressionantes na forma como a IA transformará o setor comercial”, comentou Rubail Birwadker, vice-presidente sênior e chefe de Produtos de Crescimento e Parcerias da Visa, em declaração à imprensa. “Em 2026, os agentes de IA não apenas auxiliarão nas etapas do processo de compra, mas também completarão as transações.”
Uso de Inteligência Artificial nas Compras
Pesquisas realizadas pela Visa indicam que mais de 70% dos consumidores na América Latina têm utilizado IA para auxiliá-los nas compras. Nos Estados Unidos, quase metade dos consumidores já emprega ferramentas de IA em pelo menos uma etapa de suas compras, que vão desde comparações de preços até recomendações de produtos.
Nos Estados Unidos, os primeiros testes com parceiros já estão sendo realizados em um sistema beta fechado, abrangendo todas as etapas da compra, tanto para empresas como para consumidores. Na região da Ásia-Pacífico e Europa, o lançamento de pilotos está previsto para iniciar em 2026.
“Na América Latina e Caribe, a Visa está comprometida em preparar os consumidores para realizar compras impulsionadas por IA nos principais estabelecimentos comerciais da região no próximo ano”, destaca a empresa.
Fonte: www.moneytimes.com.br
